Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onayladığınızda bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmiş sayılırsınız.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Suzan EŞAT ("Zile Aktar") — Gerçek kişilere ait ticari işletme
• Adres: Dutlupınar Mah., Cumhuriyet Cd., Kültür Sitesi D:26/G, 60400 Zile / Tokat
• Telefon: 0551 173 00 94 · E-posta: zileaktar@gmail.com
• Vergi Dairesi / No: Zile Vergi Dairesi / 3801213625
• MERSİS No: 2246369545600001 · Ticaret Sicil No: 4076

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kampanya indirimleri, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Kargo ve Teslimat

• Kargo ücreti: 700 TL üzeri ücretsiz; altında 39.9 TL.
• Teslimat süresi: ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde kargoya verilir (bkz. Teslimat ve Kargo Koşulları).
• Teslimat, siparişte belirtilen adrese Aras Kargo ile yapılır.

4. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı ile iyzico 3D Secure altyapısı üzerinden veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileriniz iyzico'nun PCI-DSS uyumlu sayfasında girilir, satıcıya iletilmez.

5. Bilgi Girişi Hatalarının Düzeltilmesi

Siparişi onaylamadan önce, sepet ve ödeme adımlarında ürün, adet, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerinizi görüntüleyebilir; yanlış girdiğiniz bir bilgiyi ilgili alandan geri dönerek düzeltebilirsiniz. "Ödemeyi Tamamla" adımına kadar hiçbir bilgi kesinleşmez.

6. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimi, bu süre içinde zileaktar@gmail.com adresine yazılı olarak (dilerseniz İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasındaki formla) yapılır.

Cayma hakkını kullanırsanız; ürün bedeli ve teslimat sırasında ödemiş olduğunuz standart kargo ücreti (varsa), cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme (kart / havale) iade edilir. Ürünü Aras Kargo ile satıcının adresine geri göndermeniz yeterlidir.

Cayma halinde ürünün geri gönderim (iade kargo) masrafı Alıcı'ya aittir. Ayıplı/yanlış/eksik ürün gönderiminde ise iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

Cayma hakkının istisnaları: Ambalajı/koruyucu bandı açılmış gıda ürünleri (baharat, çay, bitki, yağ, sirke), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa ürünler, ambalajı açılmış kozmetik/kişisel bakım ürünleri ve Alıcı'nın isteğine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

7. Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Ayrıca talep ve şikâyetlerinizi zileaktar@gmail.com veya 0551 173 00 94 üzerinden doğrudan bize iletebilirsiniz.

8. Sağlık Beyanı

Sitede satılan bitkisel ürünler gıda/takviye amaçlıdır; ilaç değildir, hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz. Sağlık sorununuz varsa hekiminize danışınız.